Vous constatez qu'un produit ne répond pas à votre commande ?


Si vous constatez que un ou des produit(s) ne répond(ent) pas à votre commande, il vous est possible de nous le(s) retourner dans un délai de 30 jours.


Procédure


  1. Si possible, envoyez-nous une photo
  2. Écrivez-nous depuis ce site (dans le mnu Vous souhaitez nous contacter) et créer un ticket.
  3. Décrivez-nous le problème rencontré et joignez votre ou vos photos
  4. Nous vous répondons le plus vite possible et nous vous apporteront une réponse


Dans tous les cas : ne nous faites aucun renvoi de marchandise sans contacter notre support.
Nous ne serions plus en mesure de vous fournir un bon de retour !


Conditions de retours


Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et avec toutes leurs étiquettes.


Échanges


Il nous est possible dans certains cas de procéder à un échange ou à un remboursements.
Suivant votre cas le support client avisera avec la plus grande bienveillance possible à votre satisfaction.